Аннотация: В современном мире социальные сети перестали быть просто площадкой для личного общения, превратившись в мощный инструмент коммуникации и взаимодействия. Данная статья посвящена исследованию уникальных особенностей применения социальных сетей в работе государственных органов и их сотрудников. В ней проводится анализ того, как цифровые платформы трансформируют традиционные методы взаимодействия власти и общества, открывая новые возможности для повышения прозрачности, оперативности и доступности информации. В работе рассматриваются как преимущества, так и вызовы, связанные с присутствием государственных структур в онлайн-пространстве. Особое внимание уделяется вопросам формирования позитивного имиджа, оперативного реагирования на запросы граждан, а также эффективного распространения социально значимой информации. Статья предлагает практические рекомендации по выстраиванию грамотной стратегии присутствия государственных органов в социальных сетях, подчёркивая важность адаптации контента к специфике каждой платформы и целевой аудитории. Изучение данного аспекта является ключевым для повышения эффективности государственного управления и укрепления доверия граждан к институтам власти в условиях современных вызовов.

Ключевые слова: социальные сети, государственные органы, государственные служащие, взаимодействие с гражданами, онлайн-платформы, эффективные коммуникации.

Для цитирования: Kostrovets L.B., Fomenko E.I. Specifics of using social media in the activities of government agencies and civil servants. Государственное управление и право. 2025. № 4(08). С. 116-126.

Об авторах: Костровец Лариса Борисовна - доктор экономических наук, доцент, директор Донецкого филиала РАНХиГС. Фоменко Евгения Игоревна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры теории управления и государственного администрирования.