КОУЧ-ТЕХНОЛОГИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА И ПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ
Н. С. Кожухова, Е. С. Кожухова
Аннотация:
Введение.Современные организации сталкиваются с необходимостью
поддержания благоприятного социально-психологического климата и предотвращения
профессионального выгорания сотрудников, что напрямую влияет на производительность и
устойчивость бизнеса. По данным исследований, к концу года 48 % работников испытывают
симптомы выгорания, при этом 66 % связывают его с низкой организацией процессов, а 55 % –
с перегрузками. Цель работы – обосновать коуч-технологию как эффективный инструмент
развития климата и профилактики выгорания, а также представить алгоритм её внедрения в
управленческую практику.
Методы.Исследование опирается на общенаучные методы (анализ, синтез, дедукция,
индукция), графический метод визуализации результатов. Эмпирическую базу составили
данные опросов сервиса «Работа.ру» (2024 г., более 400 управленцев), Русской школы
управления (2025 г.), аналитические материалы ВОЗ и НАФИ, а также научные публикации
по психологии труда и коучингу.
Результаты.Выявлено, что 63 % компаний осуществляют мониторинг
психологического состояния сотрудников, однако лишь 5 % используют анкетирование, а
37 % не проводят никакой работы в этом направлении. Наиболее уязвимой возрастной
группой признаны миллениалы (28-43 года) – 41 % опрошенных. Предложен трёхэтапный
алгоритм развития социально-психологического климата и профилактики выгорания:
подготовительный этап (диагностика потерь, анонимное анкетирование по психологическому
и организационно-экономическому блокам, фокус-группы); основной этап (формирование
бюджета, разработка дорожной карты, внедрение коуч-технологии – индивидуальные
конфиденциальные сессии и групповые встречи с внешними экспертами); заключительный
этап (ежеквартальный мониторинг, корректировка программы на основе обобщённых
обезличенных результатов). Реализацию алгоритма обеспечивает специальная рабочая группа
при участии внешних коучей.
Обсуждение.Коуч-технология выступает ключевым механизмом обратной связи и
персонализированного развития, напрямую влияя на качество социально-психологического
климата. Предложенный алгоритм позволяет системно трансформировать управленческую
практику, снижать риски выгорания и повышать эффективность коллектива.
Ключевые слова: социально-психологический климат, профессиональное выгорание,
управление, коуч-технология, коучинг.
Для цитирования: Кожухова Н.С., Кожухова Е.С. Коуч-технология как инструмент развития социально-психологического климата и профилактики профессионального выгорания в коллективе // Государственное управление и право. 2026. № 2(10). С. 154-160. EDN: UDOJWC.
Об авторах:
Кожухова Наталья Станиславовна - медицинский психолог.Кожухова Екатерина Сергеевна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры туризма.