В статье представлена модель оптимизации бизнес-процессов для предприятий сферы юридических услуг, разработанная с использованием методологии структурного анализа и графического языка IDEF0. Исследование охватывает комплексный анализ существующих бизнес-моделей, выявление системных проблем в управлении процессами и разработку интегрированного подхода к их решению. Показано, что ключевым элементом оптимизации выступает формализованный функциональный блок оценки эффективности, который трансформирует качественные изменения в измеримые результаты и обеспечивает цикличность управленческих решений. Выявлена и обоснована необходимость синхронизации информационного, организационного и коммуникационного контуров управления для формирования клиентоцентричной процессной архитектуры юридического предприятия. Методологическая основа исследования сочетает системный анализ, процессное моделирование и инструментарий стратегического управления. Особое внимание в исследовании уделено разработке и обоснованию информационной модели как обязательной основы для системной оптимизации, что предполагает комплексную формализацию, визуализацию и интеграцию всех бизнес-процессов предприятия, оказывающего юридические услуги в единую управляемую систему. Полученные результаты позволяют переосмыслить управленческие практики в юридическом бизнесе в контексте цифровой трансформации и предлагают научно обоснованную модель оптимизации бизнес-процессов.
The article presents the model of business process optimization for legal services enterprises, developed using the methodology of structural analysis and the graphical language IDEF0. The research covers a comprehensive analysis of existing business models, identification of systemic problems in process management and development of an integrated approach to their solution. It is shown that the key element of optimization is a formalized functional block of efficiency assessment, which transforms qualitative changes into measurable results and ensures cyclical management decisions based on data. The necessity of synchronization of information, organizational and communication management circuits for the formation of a client-centered process architecture of a legal enterprise is identified and justified. The methodological basis of the research combines system analysis, process modeling and strategic management tools. Special attention in the study is paid to the development and methodological substantiation of the information model as a mandatory basis for system optimization, which involves complex formalization, visualization and integration of all business processes of an enterprise providing legal services into a single managed system. The results obtained make it possible to rethink management practices in the legal business in the context of digital transformation and offer a scientifically based model.