Аннотация: В статье представлена модель оптимизации бизнес-процессов для предприятий сферы юридических услуг, разработанная с использованием методологии структурного анализа и графического языка IDEF0. Исследование охватывает комплексный анализ существующих бизнес-моделей, выявление системных проблем в управлении процессами и разработку интегрированного подхода к их решению. Показано, что ключевым элементом оптимизации выступает формализованный функциональный блок оценки эффективности, который трансформирует качественные изменения в измеримые результаты и обеспечивает цикличность управленческих решений. Выявлена и обоснована необходимость синхронизации информационного, организационного и коммуникационного контуров управления для формирования клиентоцентричной процессной архитектуры юридического предприятия. Методологическая основа исследования сочетает системный анализ, процессное моделирование и инструментарий стратегического управления. Особое внимание в исследовании уделено разработке и обоснованию информационной модели как обязательной основы для системной оптимизации, что предполагает комплексную формализацию, визуализацию и интеграцию всех бизнес-процессов предприятия, оказывающего юридические услуги в единую управляемую систему. Полученные результаты позволяют переосмыслить управленческие практики в юридическом бизнесе в контексте цифровой трансформации и предлагают научно обоснованную модель оптимизации бизнес-процессов.

Ключевые слова: бизнес-процесс, сфера услуг, юридическая услуга, оптимизация, цифровая трансформация, цифровизация, эффективность.

Для цитирования: Градинарова А.А., Корниенко С.В. Модель оптимизации бизнес-процессов в сфере юридических услуг. Государственное управление и право. 2025. № 4(08). С. 234-247.

Об авторах: Градинарова Арина Александровна - доктор экономических наук, доцент, доцент кафедры туризма. Корниенко Светлана Владимировна - соискатель кафедры туризма.